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保价1000元陶罐快递摔碎赔300元 抵偿标准公平吗?
发表时间:2018-10-20
2017-06-28         

  ▲损毁的陶罐

  由于快递员和业务员态度都比较好,加上自己投了1000元的保价险,所以别女士和范先生筛选了静候德邦快递的处理方案。

  如果快递公司在寄送过程中发生了物品损毁,该怎么办?快递公司提出的降落赔偿尺度是否公道?就此事记者咨询了北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师。

  德邦的阐明让她更负气:“他们去淘宝查了我这种陶罐,大略价格就是多少十元到多少百元不等,他们取了一个均价300元。意思是他们德邦还厚道了?我买的又不是网上的歪货!”

  顶额投保

  两堆碎片

  谁知道这一等就是一个多月。昨天上午11时,号码为02759603441的座机给别女士来电,告诉她德邦给出的解决方案是,赔偿300元。

  记者从订单号为7807529237的快递单上看见,标注货物为陶瓷,保价金额1000元,付费方式为到付,9月12日快递从景德镇珠山区快递分部发出。

原标题:保价1000元陶罐快递摔碎赔300元 赔偿标准公平吗?

  因为赔偿方案得不到认可,德邦挂断电话。重庆晚报记者昨天联系杨辉,他表示:“我只负责送货,赔偿的事件是咱们另外一个部分的人负责,这件事我也没办法。”

  别女士即时就炸毛了:“2000元买的青花瓷陶罐摔碎了,打包费+运费都将近200元,最后只赔300元,这不是侮辱人吗?”

  “德邦快递,专一你的拜托。”因为这句广告词,9月3日去江西景德镇旅行的重庆市民别女士,在当地的古玩市场购置了一对青花瓷陶罐,取舍了德邦快递寄回重庆。

(责编:赵爽、杨曦)

  聂律师认为:“事实上,别女士跟快递公司达成快递运输合同,快递公司就应当按约履行合同,将别女士邮寄的物品完好无损送到目的地。当初的情况是,快递公司不按约实行运输合同,导致物品受损,应当承担违约任务。根据今年5月1日起正式实行的《快递暂行条例》第二十七条,快件耽误、损失、损毁或者内件缺乏的,对保价的快件,应当按照双方约定的保价规则判断赔偿义务。在这个案例中,别女士和快递公司签订了保价条款,除了支付快递费用外,还支付了保价款,在物品受损的情况下,快递公司就应该根据保价条款赔偿。快递公司单方面按照淘宝的均价赔偿是毫无奈律依据的。”

  ▲快递的订单

  打开包裹,他们被惊呆了:两个青花瓷陶罐变成了碎片!这一幕让现场的德邦快递员杨辉也有点惊慌,他表现会接洽公司给出一个解决计划。随后,别女士通过微信联系周剑峰,讲明目前情形,周剑锋回应会联系公司。

  斟酌到陶罐是易碎品,别女士花100多元购买专用打包箱子和架子,还投了保价险,按照快递员的请求顶额投了1000元的保价险。

  没想到9月15日快递到家,别女士懵了:陶罐竟然摔碎了!当时别女士就提出,快递公司应按照保价抵偿1000元。

  聂律师倡导:“如果快递公司不依照合同商定抵偿,就可能向邮政管理局部投诉。假如仍然解决不了,能够考虑通过民事诉讼的方法,直接起诉快递公司恳求赔偿。”

  律师说法

  快递公司 应该按保价赔偿

  等待说法

  别女士表示:“我就是信任德邦快递的那句广告词,‘专注你的交付’,没想到当初整成这样,我渴望德邦给我一个说法。” 慢新闻-重庆晚报记者 赵映骥 文/图

  别女士向重庆晚报记者介绍:“这次去景德镇古玩市场,咱们相中一对青花瓷陶罐,经过讨价还价,最后以2000元成交。”别女士决定通过快递寄回重庆:“我决定了距离市场最近的德邦快递,当时是一名叫周剑峰的业务员接的件。”

  9月15日,范先生在渝北区的城市国际家中收到快递之后,立即支付了79元的快递费。

  在延宕一个月之后,德邦快递昨天给出赔偿300元的解决打算。这让别女士跟丈夫范先生很气愤:“这就是‘专一你的委托’?我一定要讨个说法!”


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